Política de Privacidad

Última actualización: 15 de febrero de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Consultorio Alva, a cargo de la Dra. Mari Alva Mas (CMP: 106776), con domicilio en Perú. Correo de contacto: contacto@clinicaalva.com. Teléfono: +51 971 554 809.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usas nuestro sitio web:

• Datos del formulario de citas: nombre, correo electrónico, teléfono, servicio solicitado, fecha preferida y mensaje adicional.
• Datos de navegación: tipo de dispositivo, fuente de tráfico (referrer), hora de visita. No recopilamos datos de ubicación exacta ni dirección IP.
• Datos técnicos: tipo de navegador y sistema operativo (a través del user-agent del navegador).

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos son utilizados para:

• Gestionar y confirmar tus citas médicas.
• Contactarte por teléfono, email o WhatsApp para coordinar tu atención.
• Mejorar nuestro servicio mediante estadísticas anónimas de visitas.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: al enviar el formulario de citas, consientes el uso de tus datos para la finalidad descrita.
• Interés legítimo: para estadísticas anónimas de visitas al sitio web.

En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su reglamento.

5. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan en Google Firebase (Firestore), un servicio de Google LLC con certificaciones de seguridad internacionales (ISO 27001, SOC 2). Los datos se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).

6. Tiempo de Conservación

Los datos de citas se conservan por un máximo de 2 años para seguimiento médico. Los datos de analíticas se conservan de forma agregada y anónima indefinidamente.

7. Tus Derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a contacto@clinicaalva.com con el asunto "Derechos de Privacidad".

8. Cookies y Tecnologías

Este sitio utiliza:

• localStorage/sessionStorage: para recordar tu preferencia de tema (claro/oscuro), estado de visitante único y consentimiento de cookies.
• Firebase: para el funcionamiento de la base de datos en tiempo real.
• Google Fonts: para tipografías. Google puede recopilar datos según su propia política de privacidad.

No utilizamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros.

9. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad:

• Email: contacto@clinicaalva.com
• WhatsApp: +51 971 554 809